增强APP 用户黏性需要一个过程, 运营商在这个过程中不断创新和完善自己的内容,使产品的“引力”加强,让用户越来越依赖自己的APP应用。用APP的内容增强用户黏性有以下几个步骤。
1.内容初始化一构建 APP产品的价值观
内容初始化指的是在构建好的内容框架下,在用户进入之前,去填充些内容,而这些内容是内容运营初期网站或者产品上的核心部分,这些内容代表着网站与产品的价值观。
内容初始化前要解决的问题包括以下几点。
●确定好内容供应链的架构,即通过系统去解决内容从哪儿来、到哪儿去的流程问题。
●确立好内容面对的初始化用户群(种子用户)。
●想清楚第一阶段用内容解决的问题,并进行内容准备。
●关键路径的梳理和初始内容的准备。
2.内容运营一-内容质量 的甄别
内容运营要做的就是内容质量的甄别,内容运营人员日常工作中最重要的就是:内容推荐一优质内容的选择一优质内容的整合。
(1)内容推荐的几种方式如下。
●话题动态推荐新近发生的有关关注话题的动态。
●发掘热点内容并推荐给用户。
●优质内容APP推送给用户。
●官微、微信、自媒体等新媒体的转发。
●自身的数据分析。
(2)内容整合有以下几种方式。
●同一个话题的优质问答的整合、观点碰撞等。
●日报、周刊、月刊(电子书方式)的整合。
●出版优质内容、优质用户内容。
(3)持续的推送与推送机制的建立。
在推送渠道的选择上,考虑3方面的因素。
●优先考虑渠道是否覆盖推送对象。
●推送内容务必直截了当。
●内容贴近受众心理、迎合良性感受,或者打击不良感受,或两者兼顾。
(4)实现自运营的路径与机制选择。
自运营是一个网站或者APP产品运营的最高境界。所谓自运营,是指由网站或APP建立一些机制和规则,用户通过遵守这些机制、利用这些规则,使得APP的日常运营不再过多地依赖运营人员的引导,从而实现用户的自主运营。
3.公共平台一与用户形成良好的互动
公共平台是一个企业与用户进行互动的地方,在这里,用户与企业更像是无话不谈的知己,更有利于APP内容的传播,用户的接受度也较高。公共平台的内容运营有以下几个关键点。
●根据要进行内容运营的品牌自身的特点、受众、调性来定义公共平台所要进行运营的内容特点、受众和调性。
●快速测试用户对内容的喜欢程度。
●固定时间发布内容,让用户养成习惯。
●坚持长期的内容运营方针。
●与内容消费者保持互动。
●尽量原创,少转发或借鉴。
4.2奖励机制:留住用户的诱饵
随着APP数量的增多和应用南店入口的集中,当下单个APP获取用户的的难度也越来越大,很多APP不断地开拓新的渠道资源,引进新的入口流量,可见这种资源马上将要被耗尽了。从线下广告、电视广告到公交车身等,APP的推广范围越来越大,APP的广告无处不在,然而,我们在为APP推广运营奋力“厮杀”的同时,忽略了最重要的一点:奖励。
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